За весь период пандемии шахтинцы обращались на горячую линию по номеру 8-800-200-68-69 больше 5 тысяч раз. В начале и середине январе поступало по 3-4 звонка в день, а за три дня с 29 по 31 января шахтинцы обратились за помощью 54 раза.
DonDay уточнили в оперативном штабе, с какими вопросами, просьбами или жалобами обращались жители. Как оказалось, чаще всего шахтинцы просят помочь вызвать врача на дом температурящему больному. На втором месте просьба помочь с госпитализацией в больницу.
Также жители интересовались выдачей бесплатных препаратов тем, кто лечится от коронавируса дома (амбулаторно). Звонили с вопросами о задержке данных о вакцинации на портале Госуслуги, с подобными вопросами о результатах теста на коронавирус.
Шахтинцы часто жалуются, что не могут дозвониться в регистратуру в поликлинику, чтобы вызвать участкового врача. Тогда на помощь приходят сотрудники горячей линии. Как объяснили в оперативном штабе, в этот период стремительного роста числа заболевших, а значит, и обращений, поликлиникам активно помогают студенты медицинского колледжа. Представители младших куров работают в регистратуре на каникулах, старшие – в период производственной практики. Учебные занятия будущие медики не пропускают.
Фото platforms.su
