«Ростелеком» незаконно взимал предоплату за услуги

Многочисленные штрафы не имеют воздействия на оператора связи.«Ростелеком» незаконно взимал предоплату за услуги

«Ростелеком» уличили в незаконном взимании платы за услуги связи. Оператор неоднократно включал в платежные квитанции предоплату за еще не оказанные услуги, что является незаконным, сообщает DonDay Новочеркасск.

- Оплата аванса является правом потребителя, а не обязанностью. В ходе проведения проверки установлено, что ПАО «Ростелеком» допускает включение в итоговую сумму в квитанции на оплату услуг связи оплату аванса, что вводит потребителей в заблуждение относительно суммы подлежащей обязательной оплате. По данному факту ПАО «Ростелеком» неоднократно привлекался к административной ответственности, - пояснили в Роспотребнадзоре.

В управлении добавили, что потребитель, которому была выставлена сумма с учетом аванса, и который оплатил ее в полном объеме, имеет право требовать возврата излишне уплаченной суммы, а также процентов по ней и возмещения морального вреда. В случае, если эти требования не будут удовлетворены, потребитель может обратиться с исковым заявлением в суд.
0 0
САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ
Главная
Сетевое издание - новостной портал donday-shakhty.ru
Реестровая запись СМИ
ЭЛ № ФС 77 - 76491 выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 02.09.2019 г.
Учредитель: ООО "Смарт Медиа"
Главный редактор: Горцевская Е. А.
Эл.почта редакции: glavred@donday.ru
Телефон редакции: 8(8636)25-90-09, 8-928-296-51-71