- Мы увеличили число операторов с двух до четырех, звонить нужно по номеру 28-27-28 и вас проконсультируют. Даже если нет возможности оперативно устранить проблему, вам дадут подробную информацию о ситуации и сообщат о планируемых сроках ликвидации аварии, - пояснил руководитель Водоканала.
Присутствующий на встрече заместитель главы администрации Леонид Лебединский заявил, что у него с дозвоном в диспетчерскую проблем никогда не возникало и решил продемонстрировать это в прямом эфире. Вышло неловко – дозвониться не удалось. На обратном конце провода чиновнику ответили: «Ожидайте, все звонки записываются».
- Ну занято, надо ждать. Звонок стоит в очереди, как только диспетчер освободится – ответит, - извиняющимся тоном прокомментировал Роман Карагодин.
Позже он пояснил, что актуальная статистика по Шахтам следующая: 150 – 150 порывов в день на водоводах, и около 70 инцидентов по забоям канализации. Иногда из-за одного порыва, например, возле многоквартирного дома, может поступить около 30 звонков. Это объясняет «раскаленный» телефон диспетчеров Водоканала.
Напомним, ситуация с водоснабжением в Шахтах приближается к критической: проблема обеспечения жизненно важным ресурсом затрагивает около 46 тысяч жителей. Чтобы провести капремонт изношенных сетей, нужно около полутора миллиарда рублей.
