Мероприятие прошло при участии министра цифрового развития, ИТ и связи региона Евгения Полуянова, сенатора Ирины Рукавишниковой, председателя комитета ЗСРО по законодательству, государственному строительству, местному самоуправлению и правопорядку Александра Косачева и руководителей МФЦ донского региона.
Число услуг и сервисов для клиентов МФЦ стабильно растет, и возникает необходимость исследования и оптимизации внутренних процессов организации работы.
В МФЦ Батайска при участии «Росатома» в 2022 году реализован проект «Совершенствование процесса получения мер социальной поддержки граждан на базе МФЦ».
Этот опыт планируется использовать в области для сокращения временных издержек и оптимизации процедур предоставления услуг.
Использование современных подходов даёт рост эффективности административных процедур: сокращено время обслуживания заявителя при подаче документов по комплексу из 5 услуг в 5 раз, уменьшен объем расходуемой бумаги при оказании услуг в 10 раз, число посещений заявителем органов власти и организаций снизилось в 2 раза.
На базе МФЦ Ростовской области традиционно реализуют многие социально значимые проекты. Среди них - проект «Я гражданин России», задачей которого является оптимизация процедуры сбора документов для получивших гражданство РФ. Стартовал пилотный проект по очной идентификации для получения сертификата электронной подписи в «Госключе». Мининформсвязью области совместно с Минцифры России для дальнейшего применения в других регионах страны разрабатывается сервис для отслеживания хода исполнения предоставленной в МФЦ услуги на портале госуслуг.
На встрече провели церемонию подписания соглашения о включении в проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» департамента по делам казачества и донских кадетских учебных заведений.
- Казачье образовани базируется на таких принципах, как единство обучения и воспитания, через призму культуры, сформированной на идеях патриотизма, духовности и служения Отечеству. В настоящее время этот вопрос особенно актуален, и наша задача - помочь молодежи, желающей обучаться в казачьих образовательных учреждениях, - прокомментировал Петр Серов, директор регионального департамента по делам казачества.
Теперь дончанам стали доступны онлайн-консультации по вопросам казачества, в том числе на тему поступления в казачьи образовательные учреждения. Получить актуальную и достоверную информацию можно во всех МФЦ региона с понедельника по пятницу с 14:00 до 16:00. Записаться можно в любом офисе МФЦ или самостоятельно на сайте https://helponline.donland.ru/ (необходима учетная запись на портале госуслуг).
