Главным информационным поводом за последнюю неделю стало рост цены поездки в общественном транспорте. Как сообщил директор департамента городского хозяйства Андрей Юрьев, с 15 ноября в Шахтах поездка на автобусе пассажирам теперь обойдется в 35 рублей при оплате и наличными, и банковской картой. Для школьников тариф сохранился прежним – 10 рублей за поездку при предъявлении ученического билета и оплате банковской картой.
Несмотря на то, что стоимость проезда выросла всего на 3 рубля, шахтинцы считают это необоснованным. Свои претензии они объясняют плохим сервисом. Так, в официальном аккаунте администрации жители оставили больше сотни гневных комментариев.
Среди основных жалоб – малое количество рейсов на маршруте, очереди на остановках, долгое ожидание автобуса и некомфортные условия проезда в стесненных обстоятельствах.
- В утренние часы в автобусе по 1-му маршруту проезд напоминает селёдку в банке. Просили добавить автобус на утро, а затем перевести его на 3-ий маршрут. Ответ получили, что рейс промониторили и выяснили, что автобус заполнен на 85%. Хотели бы пригласить Вас проехать в автобусе по 1-му маршруту в утренние часы, - пригласила представителей администрации прочувствовать все прелести утренней поездки Галина Матрохина.
Состояние автобусных остановок в городе оставляет желать лучшего. На некоторых пунктах нет даже крыши и лавочек. При этом жителям приходится ожидать транспорт, иногда, довольно длительное время.
- В любую погоду люди стоят и ждут, пока у автобусов пройдет интервал, будь то жара или мороз. Вместо того, чтобы пустить пассажиров, чтобы они оплатили проезд и присели, нужно ждать на улице, пока автобус отправится, - сообщает Лола Арутюнян.
Кроме того, часто звучит жалоба о том, что в вечернее время уехать становится все сложнее.
- В нашем городе весь транспорт работает максимум до 18.00. А после ждать приходится больше получаса, - рассказала Наталья Леонова.
- Ждали вечером больше полутора часов 56 маршрут, - поделилась Ирэна Николаева.
Рейсы после 18 часов по маршрутам 74,10 жители уже называют «Летучим голландцем»: в расписании рейсы есть, а по факту – жители, не дожидаясь обещанных автобусов, вынуждены тратится на такси.
Не устраивают жителей и санитарное состояние автобусов. Транспорт называют «скотовозками» из-за загрязненности в салоне.
Есть жалобы и на другие комфортные нюансы транспорта, которые попросту либо нет, либо они в сломанном состоянии.
- Кондиционеры летом не включают, пандусов нет в автобусах для инвалидов, мамам с колясками тоже тяжело попасть по этой же проблеме в автобусы, - пишет Анастасия Бахвалова.
Есть также мнение, что на работу водителей, которых часто обвиняют в некорректном поведении и даже откровенном хамстве, негативно влияет отсутствие кондукторов.
- Работа эта из категории высокого стресса и опасности в целом. Может, администрация и компания перевозчика задумается о введении вакансии кондукторов, поскольку это одна из причин, почему не хватает водителей. Мало того, что ему вести автобус надо, так ещё и контролировать оплату, высчитывать и выдавать сдачу. Тогда бы и штат водителей пополнился. Люди бы на остановках по 15-20 минут не стояли, ожидая автобус. И в «шпротах» никто бы не ездил с 7-9 утра и с 16-18 вечера. В остальные часы автобусы полупустые. А в часы пик не то, что сесть, негде встать. В автобус наваливается столько людей! Да он и не предназначен для такого количества. Такой вес ведь и на сам транспорт негативно влияет. Автобусы сыпаться скоро начнут от такой нагрузки. Это я пишу про маршруты 10, 56 и 74, - поделилась Любовь Кувшинова.
В администрации города ответили, что случаи сбоев в расписании движения происходят при недовыпуске автобусов на маршрут из-за острого дефицита кадров водителей. По остальным претензия пообещали провести мониторинг.
Апеллируя тем, что растут цены на горюче-смазочные, расходные и эксплуатационные материалы, запасные части, а также тем, что тарифы на проезд выросли в соседних городах региона (Таганрог, Новочеркасск, Ростов), шахтинские перевозчики тоже снова повышают плату.
Отметим, что скидок, как в соседних городах, при безналичной оплате, в Шахтах нет.
