Жители города Шахты недовольны качеством предоставления гос. услуг в электронном виде. В редакцию DonDay обратилась горожанка Виктория П., которая пыталась взять номерок на прием к терапевту через портал государственных услуг.
- Сам процесс регистрации очень неудобный, - пожаловалась Виктория. – Мне понадобилось более часа, чтобы зарегистрироваться и взять номерок. Вместо того, чтобы упрощать, это процесс усложняет жизнь. Записавшись на прием в понедельник, 28 марта, номерок я получила только на четверг 31 марта – за три дня может случиться все, что угодно. И пугает тот факт, что если ты не приходишь в указанное время, то попадаешь в «список недобросовестных пациентов». Получается, что каким бы больным ты не был, должен встать и доползти до больницы, если записался.
При попадании в «черный список» блокируется возможность использования интернет-записи и пациент может воспользоваться только личной записью через регистратуру.
Интересен факт, что к одному специалисту через интернет выдают всего пять номерков, еще пять выделяют через регистратуру.
Также возникает вопрос, почему на областном портале записаться можно только в одну поликлинику города – №5.
Стоит отметить, что шахтинские медучреждения всячески агитируют записываться на приемы к специалистам через интернет, чтобы избегать очередей в регистратурах. Но сложный процесс и жесткие рамки отпугивают горожан от этой услуги.
