По словам горожан, про поселок словно забыли. Уборка не производится вовремя, и из-за срыва графика вывоза мусора отходы скопились вдоль проезжей части. При этом жители отмечают, что услугу уборки мусора они оплачивают согласно установленному тарифу. Однако качеством уборки они не довольны. Региональный оператор допускает захламление улиц, не выполняя свою работу вовремя.
Новошахтинцы просят администрацию города усилить контроль за работой по уборке города от мусора и привлечь оператора к ответственности за несвоевременной выполнение обязательств.