В городе стартовал отопительный сезон. В городе Шахты отопительный сезон официально начался 15 октября. С 8:00 в батареи начнет поступать тепло. В первую очередь систему отопления подключат к социальным объектам, после чего начнется подключение многоквартирных домов.

Если после 15 октября в вашем доме отопление отсутствует, следует обратиться по следующим телефонам:

28-31-05 или 28-31-07 (круглосуточно) — ООО «Донэнерго Тепловые сети»;

28-30-49 (круглосуточно) — ООО «Шахтинская ГТЭС»;

22-60-01 или 22-60-70 (с 9:00 до 18:00) — департамент городского хозяйства;

112 (круглосуточно) — Единая дежурно-диспетчерская служба.

Как сделать перерасчет

Жители многоквартирных домов имеют право на перерасчет оплаты за отопление при отсутствии тепла. Важно учитывать следующие моменты. Температура в квартире должна быть в пределах нормы — от 18 до 20 градусов. Также существуют допустимые интервалы отключения отопления:

до 24 часов суммарно в месяц;
до 16 часов, если температура в помещении выше +12 градусов;
до 8 часов, если температура от +10 до +12 градусов;
до 4 часов, если температура от +8 до +10 градусов.

Если эти нормы нарушены и отопление не подается, необходимо обратиться в управляющую компанию (УК). УК обязана направить специалиста для замера температуры, который составит соответствующий акт. После этого собственнику жилья следует написать заявление, приложить акт и отправить его в УК. В следующем месяце в квитанции будет отражен перерасчет.